Gute App, schlechter Support

Ich nutze die App seit einigen Monaten mit dem Kartenmaterial für den Bodensee. Ich kann grundsätzlich die App empfehlen. Sie ist eine große Hilfe für alle begeisterten Wassersportler auf dem Bodensee und funktioniert technisch einwandfrei. Ein großes Minus allerdings muss ich für den Support aussprechen. Da uns einige in der Karte verwendeten Zeichen nicht bekannt waren und die App auch hierzu keine Erklärungen liefert, haben unsere Crewmitglieder mehrfach beim Support um Hilfe gebeten. Hier gab es auf keine unserer geschriebenen Emails Reaktionen und persönliche Anrufe wurden abgewürgt. Meiner Meinung nach ist das indiskutabel. Insbesondere auch vor dem Hintergrund, dass hier eigentlich ein seriöses Forschungsinstitut dahinter steht.

Elvira Stuttgart about SeaPal - Sailors NavTool, v1.9.1